您好，用戶端網頁常常使用系統到一半，就會出現 "Microsoft Internet Explorer發生問題，必須關閉，僅此致歉 "的 錯誤訊息，請問下該如何決解此狀況。這是屬於哪方面的問題。因為出現次數太頻繁，造成使用上的不便，急需決解此狀況。

謝謝

用戶端電腦規格：winxp sp2或sp3

瀏覽器：ie6以上

這方面是IE的問題

1.可能是IE本身有問題

2.或是有其他程式軟體影響到IE，導致IE發生錯誤

由於這類的問題較為複雜，需要蒐集詳細的資訊才有辦法判斷問題的原因

建議您直接跟通用數碼的服務人員直接聯絡，並告知更清楚的問題狀況 (例如在甚麼情況下會發生，錯誤發生時的訊息畫面等)，客服人員將會為您進行處理

Tel: (02)8218-6160

您好，我有照這您給的卡巴設定方式去做，目前有狀況改善了。謝謝您的回覆。

請問下，關於 潛在客戶管理→潛客管理→公司程式裡，我想新增一間公司，需要輸入公司簡稱，但我想問的是關於"公司代號"程式是自動編號，可否有辦法變成非自動編號。謝謝。

公司代號要不要自動編號，需要有一致性的政策，不能混用

GD-CRM預設出貨的設定是自動編號

如果要調整成手動編號的話，需要做特別的設定調整

建議請貴公司CRM專案的負責人(或窗口)跟輔導貴公司上線的通用數碼顧問師做討論確認

提供下列修改方式給您參考：

1. 請於GDCRM系統安裝目錄下，找出下列兩個檔案 Company_New.asp及ws_Company_SaveNew.asp

2. 找到 blnAutoNumber = true，關於blnAutoNumber變數是作為系統判斷是否自動編號的設定

3. 將 blnAutoNumber = true 改為 blnAutoNumber = false

4. 將上述兩個檔案進行儲存，重新啟動系統即可完成設定

您好,很高興能解決您的問題。這裡也提供給其他使用者參考。

問題描述：
本文件的目的為讓安裝卡巴斯基防毒軟體的電腦能正常使用GD-CRM客戶關係管理系統。

若使用者的電腦安裝卡巴斯基防毒軟體會造GD-CRM客戶關係管理系統使用上發生問題，請參考本文件說明進行防毒軟體的設定，使GD-CRM客戶關係管理系統能正常使用。

操作方法：
1.首先開啟已安裝好的卡巴斯基防毒程式，選擇[防護]。

2.點選[網頁防護程式]。

3.點選右上角的[設定]。

4.點選安全防護等級中的[自訂]按鈕。

5.將GD-CRM客戶關係管理系統的網址加入[信任的網址]後，按下確定。

6.在右邊頁面下方有一個連線設定的設定－『封鎖Microsoft Internet Explorer中的危險指令碼』，預設為勾選。 

7.將此取消後，按下確定按鈕，即可正常使用GD-CRM客戶關係管理。

【標籤】最重要的功能：除可公用標籤外，更可以讓使用者依個別需求來新增屬於自己的個人標籤，並對資料加以註記。

這裡簡單舉幾個應用面：

1.可對客戶來源或客戶(產品)等級做註記：
例如：研討會或Show展來源客戶、A(B、C)等級客戶、需常聯絡客戶。

2.可對特殊銷售案例做註記：
例如：我所關心的重要案子、需主管協助的案子

3.可對差異化服務做註記：
例如：本次要寄送的中秋禮盒名單、VIP等級客戶、易產生客訴抱怨之客戶。